个人信息说明

1. 您打开亿万总站任意栏目页面，浏览导航入口、版本对照条目与栏目内容时，本说明适用。
2. 您通过客服邮箱或反馈通道提交版本差异、设备切换、栏目使用等问题时，本说明适用。
3. 您希望按月收到栏目更新提醒并提供邮箱地址时，本说明适用。
4. 页面中指向其他站点的入口，其信息处理由对应站点负责，建议您另行查阅对方的说明。

我们接触到的信息分为两类：一类由您在沟通中主动提供，一类在访问过程中自动产生。

反馈与订阅场景不需要身份证件号码、银行卡号或支付信息，请勿在问题描述中附带此类内容。

1. 回复您的提问：结合版本号与设备类型定位入口差异，给出可执行的操作步骤，工作日 9:00–18:00 内平均 4 个工作小时答复。
2. 改进内容：把反复出现的问题整理进知识中心的问答条目，并把确认的差异补进版本对照库。
3. 优化阅读体验：根据页面访问与设备分布，调整三端排版与入口位置。
4. 保障访问安全：识别异常请求与自动化抓取，维持页面平均 1.6 秒左右的加载表现。
5. 发送栏目提醒：按您订阅的栏目推送当月更新清单，取消订阅后即停止。

上述信息不会用于广告投放，也不会用于与导航、版本信息和栏目服务无关的用途。

1. 反馈邮件及往来处理记录：自最后一次沟通起保存 24 个月，期满后删除或做不可还原的匿名化处理。
2. 访问日志：保存 6 个月，用于故障排查与安全分析。
3. 订阅信息：保留至您取消订阅为止，取消后停止推送并在下一次清理中移除。
4. 访问权限：仅版本核对、技术支持与运营岗位在办理具体事项时按需查看，账号按岗位分权。
5. 保护措施：传输过程加密，操作留痕，权限每季度复核一次，到期账号即时停用。

1. 我们不会把您的邮箱与反馈原文提供给与回复问题、改进内容无关的第三方。
2. 邮件投递、页面加速与访问统计由外部服务商提供技术支持，它们仅在完成对应环节所必需的范围内处理数据，并受保密与数据保护约定约束，不得另作他用。
3. 与站点协作的 9 家内容服务伙伴参与栏目校对与技术支持，协作过程中不接触您的反馈原文。
4. 依法律法规要求或监管机关依法调取时，我们按法定范围提供。

1. 查询：来信标题注明“信息查询”，并写上提交问题时使用的邮箱与大致时间，我们据此检索对应记录。
2. 更正：版本号、设备类型或栏目名称填写有误，可提出修改，我们同步更新处理记录。
3. 删除：可要求删除反馈记录与订阅信息；删除后与您问题相关的后续跟进将无法继续。
4. 撤回同意：通过邮件告知或使用订阅邮件中的退订入口即可，撤回不影响此前已完成的处理。
5. 答复时限：工作日 9:00–18:00 内一般 4 个工作小时回复，需要跨部门核实的情况在 2 个工作日内给出处理建议。

涉及个人信息的问题，请通过以下渠道联系我们，说明具体条款编号与您希望处理的事项。

条款调整时我们会在本页更新内容，并随当月栏目更新清单提示变化要点。继续使用导航入口与栏目服务，即表示您已阅读更新后的说明。